# রাজীবুল হাসান :-
“গ্রাহকসেবা আমাদের দায়িত্ব, আর সুরক্ষিত, আন্তরিক এবং স্বচ্ছ সেবা আমাদের প্রতিশ্রুতি, আমাদের অঙ্গীকার।” এই শ্লোগানে ভৈরবে ব্র্যাক মাইক্রোফাইন্যান্স ক্লায়েন্ট প্রোটেকশন গোল্ড সার্টিফিকেশন উদযাপন দিবস পালন করা হয়েছে।
গতকাল রোববার বিকালে ব্র্যাক মাইক্রোফাইন্যান্স গোল্ড সার্টিফিকেট অর্জন উপলক্ষে ভৈরব ব্র্যাক এরিয়া অফিসে উদযাপন দিবস পালিত হয়।
উল্লেখ্য, ব্র্যাক মাইক্রোফাইন্যান্স কর্মসূচি সম্প্রতি আন্তর্জাতিক সংস্থা এমএফআর (MFR-Micro Finanza Rating) কর্তৃক গ্রাহক সুরক্ষা অডিটে গোল্ড সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে। ২০১৬ সালের পর ব্র্যাক মাইক্রোফাইন্যান্স কর্মসূচি পুনরায় ২০২৫ সালে এই সম্মানজনক পুরস্কার অর্জন করে।
এ সময় উদযাপন অনুষ্ঠানে বক্তারা তাদের বক্তব্যে বলেন, আমরা গর্বের সাথে বলতে চাই, আজকের এই অর্জন কেবল একটি স্বীকৃতি নয় এটি আমাদের প্রতিদিনের পরিশ্রম, দায়বদ্ধতা এবং সততার প্রতিফলন। আমরা প্রত্যেকে মাঠ পর্যায়ে কাজ করে ব্র্যাকের নীতিগুলোকে বাস্তবে রূপ দিচ্ছি-গ্রাহকের প্রতি শ্রদ্ধা, সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীলতার প্রতিটি পদক্ষেপের মাধ্যমে। এই অর্জন আমাদের মনে করিয়ে দেয় আমাদের প্রত্যেক গ্রাহকই আমাদের উন্নয়নযাত্রার অংশীদার। তাদের সম্মান রক্ষা, সঠিক তথ্য প্রদান এবং ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করাই আমাদের প্রকৃত সফলতা। বৈশ্বিক এই স্বীকৃতিকে সকলে গর্বের সঙ্গে উদযাপন করেছি এবং গ্রাহককেন্দ্রিক দায়িত্বশীল আর্থিকসেবা প্রদানে আমাদের প্রতিশ্রুতিকে আরও সুদৃঢ় করি। এই ক্লায়েন্ট প্রোটেকশন গোল্ড সার্টিফিকেশন আমাদের গর্বের সোনালী মাইলফলক, আর আমাদের দায়িত্ব এই মান ধরে রাখা এবং আরও এগিয়ে যাওয়া।
অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখেন, ভৈরব ব্র্যাক এরিয়া অফিসের সিনিয়র এরিয়া ম্যানেজার হাফিজুল ইসলাম, ব্র্যাক প্রগতি এরিয়া ম্যানেজার জাহিদুল ইসলাম, উপজেলা হিসাব শাখার ম্যানেজার আশুতোষ দত্ত, সহকারী শাখা ব্যবস্থাপক (দাবি) রোজিনা আক্তার, ব্র্যাক লোন অফিসার (প্রগতি) শহিদুল ইসলাম, ব্র্যাক মাইগ্রেশন সার্পোট এন্টারপ্রাইজ সেন্টার ইনচার্জ রাজীবুল হাসান, সামাজিক ক্ষমতায়ন ও আইনি সুরক্ষা কর্মসূচি অফিসার তাসলিমা বেগম, স্বাস্থ্য কর্মসূচি অফিসার আব্দুল ওয়াহাব প্রমুখ।